Fraktpolicy

 

Frakt och leveranstider

Inom Sverige är det alltid fri frakt när du handlar hos oss. 

När du beställer en produkt i vår webbutik hanterar vi den så snabbt vi kan. Oftast samma dag, dock senast 3 dagar efter att vi mottagit din order. 

Alla ordrar levereras med Postnord. Normal leveranstid från att din order lämnar oss är 1-2 arbetsdagar. Som kund kan du alltid följa din order genom den spårningslänk vi skickar till dig i samband med att vi packar din order.

3.2. Leveranssätt

Beroende storleken på din order skickar vi din beställning med PostNord Skicka Direkt. Försändelsen delas ut till din brevlåda alternativt till det PostNord-ombud som ligger närmast den leveransadress du angivit vid beställningen inom 1-2 vardagar efter inlämningsdagen. När din leverans finns att hämta hos ombudet kommer du att bli aviserad per e-post och även per SMS om du angivit ett mobiltelefonnummer i samband med beställningen.

3.3. Felaktig leverans

Du som mottagare är ansvarig över att kontrollera att leveransen överensstämmer med din beställning. Vid eventuella felaktigheter i leveransen ska du kontakta oss genom att skicka ett mail till hello@breakthroughgroup.se inom 7 dagar från det att leveransen mottagits.

3.4. Försenad eller utebliven leverans

Om du inte mottagit din beställning inom leveranstiden ber vi dig vänligast att ta kontakt med oss genom att skicka ett mail till hello@breakthroughgroup.se eller ringa oss på 036 - 777 77 70. Du har även rätt att häva ditt köp om din beställning inte levererats till dig inom den avtalade tiden.

3.5. Ej uthämtat paket

I det fall att din beställning skickas i retur till oss på grund av att du ej uthämtat ditt paket kommer vi att debitera dig 149 kronor inkl. moms, vare sig du väljer att behålla din beställning eller inte. Detta gör vi för att täcka de kostnader som uppstår för dubbla frakter samt lagerhantering av ordern.